

Asistencia al viajero por destino
El monto de cobertura que necesitás no depende de cuán lejos vas, sino de cuánto cuesta atenderse ahí. Elegí tu destino y te mostramos los números reales.
El monto de cobertura que necesitás no depende de cuán lejos vas, sino de cuánto cuesta atenderse ahí. Elegí tu destino y te mostramos los números reales.
La distancia no predice el costo
Es la confusión más común al elegir un plan: se asume que un viaje corto necesita menos cobertura que uno largo, o que Sudamérica es más barata que Europa.
Estos son casos reales atendidos por AXA:
- Río de Janeiro — USD 240.000 por una internación con fractura espinal.
- Palma de Mallorca — USD 50.000 por un infarto con cuatro días de internación.
El caso de Brasil costó casi cinco veces más que el de España. Un plan de USD 80.000 no habría alcanzado en el primero y sí en el segundo.
Por eso conviene mirar el destino antes que el precio del plan.
Elegí tu destino
Cuánta cobertura conviene según el destino
Como orientación general, y siempre sujeta al caso de cada viajero:
- Estados Unidos y Canadá: de USD 150.000 a USD 300.000. Los costos de atención médica pueden ser muy elevados, especialmente ante una internación.
- Europa: de USD 150.000 en adelante. Todos los planes superan el mínimo de EUR 30.000 que exige el espacio Schengen.
- Brasil: De USD 300.000. Hemos tenido casos que superaron los USD 200.000.
- Caribe: de USD 150.000 en adelante, y por una razón particular: en varios destinos la infraestructura médica no es adecuada y hay que trasladar al pasajero a otro país para atenderlo.
- Resto de Latinoamérica: evaluá el monto según el país y el tipo de viaje. Los costos médicos y las condiciones de atención para visitantes varían según el destino.
- Asia, Oceanía y África: de USD 150.000 en adelante. En algunos destinos, además del costo de la atención médica, un eventual traslado sanitario o una repatriación puede representar un gasto muy elevado.
Y si tenés una condición médica previa, el número que decide no es el tope general sino el sublímite de enfermedades preexistentes, que llega a USD 50.000 según el plan.
Cómo funciona tu asistencia en el destino
No es un reintegro: es alguien que resuelve con vos. Nos llamás antes de hacer cualquier gasto, te indicamos el centro médico adecuado más cercano y coordinamos la atención directamente con el prestador. El objetivo es que no tengas que poner plata.
Si necesitás una consulta y no una guardia, la telemedicina está incluida en todos los planes, las 24 horas y en tu idioma, y no consume tu límite de gastos médicos.
Y si fue una urgencia y no pudiste comunicarte, atendete primero: tenés 48 horas desde el gasto para avisarnos y gestionar el reintegro.
Cómo pedir asistencia durante el viaje
- Desde el exterior: +54 11 4370-8403
- Desde Argentina: 0800-222-8435 o (11) 4370-8403
- Desde Brasil: 0800-761-0525
- WhatsApp: +54 9 11 5729-8392, sólo para abrir el caso. El seguimiento es telefónico.
- Asistencia médica virtual: asistenciaarg.hub.axa.travel
- Reintegros: plataforma Frend
Todos los canales funcionan las 24 horas, todos los días. Tené a mano tu número de voucher, tu documento y la dirección donde estás.
Solicitar asistenciaPreguntas frecuentes
¿La asistencia al viajero es obligatoria?
Depende del destino. La mayoría de los países no la exige. El espacio Schengen sí pide una cobertura mínima de EUR 30.000, que todos nuestros planes superan.
¿Cómo sé cuánta cobertura necesito?
Por el costo médico del destino y por tu situación de salud. En la página de cada destino están los casos reales y el monto recomendado.
¿Un mismo plan me cubre en varios países?
Sí. La cobertura es internacional y vale en todos los países donde AXA presta servicio, con las excepciones que están en las Condiciones Generales.
¿Quién verifica los requisitos de ingreso?
Son responsabilidad del pasajero y cambian con frecuencia. Consultá con el consulado del país al que viajás, y si querés escribinos por WhatsApp para orientarte.
Elegí tu destino y cotizá con el monto que corresponde.
AXA Partners es un servicio de asistencia en viaje prestado por AXA Assistance Argentina S.A. No es un seguro médico, un programa de seguridad social ni una medicina prepaga: cubre accidentes y enfermedades súbitas e imprevisibles sobrevenidos durante el viaje.
Servicio comercializado exclusivamente a personas con residencia habitual y permanente en la República Argentina. La contratación debe efectuarse antes del inicio del viaje y encontrándose el beneficiario en el país. El servicio es personal e intransferible y no alcanza a familiares ni a terceros.
Coberturas, montos, límites, sublímites y exclusiones según el plan contratado y las Condiciones Generales y Particulares vigentes, que se entregan junto con el voucher. Existen países y territorios en los que el servicio se presta únicamente mediante reintegro; el detalle está en las Condiciones Generales.
Tenés derecho a rescindir el contrato dentro de los 10 días corridos de la compra, mientras no hayas iniciado el viaje, mediante el Botón de Arrepentimiento del sitio o llamando al 0800-333-1198.
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor.
Los casos citados corresponden a prestaciones efectivamente brindadas por AXA Assistance y se publican con fines ilustrativos. No implican que un caso similar tenga el mismo costo ni que quede cubierto: cada prestación se brinda de acuerdo al plan contratado, sus límites y sublímites, y las Condiciones Generales y Particulares vigentes.





