Asistencia al viajero para Asia
Tailandia, Japón, India y más. Distancias largas, idiomas distintos y sistemas de salud dispares: qué cobertura conviene para viajar a Asia.
Tailandia, Japón, India y más. Distancias largas, idiomas distintos y sistemas de salud dispares: qué cobertura conviene para viajar a Asia.
Cuánto cuesta atenderse en Asia
Dos casos reales atendidos por AXA:
- China — USD 51.000. Internación por una fractura de fémur.
- New Delhi, India — USD 55.000. ACV.
Los montos parecen moderados comparados con Estados Unidos, pero hay un factor que no aparece en la cifra: la distancia. En un viaje de larga distancia, un traslado sanitario o una repatriación puede representar un gasto muy elevado y se encuentra comprendido dentro del límite total de gastos médicos del plan.
Nuestra recomendación para Asia: de USD 150.000 en adelante, considerando el costo de un eventual traslado.
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La barrera del idioma
Explicar un síntoma en un idioma que no manejás es difícil. Explicárselo mal a un médico es peligroso.
En Asia, la telemedicina deja de ser una comodidad y pasa a ser la cobertura central: hablás con un médico en tu idioma, desde donde estés, las 24 horas, y sin consumir tu límite de gastos médicos. Si hace falta atención presencial, coordinamos con un prestador local y te acompañamos en el proceso.
Destinos de la región
Tailandia
En un itinerario que combina Bangkok con islas o destinos alejados, la disponibilidad de atención médica puede variar según la zona. Ante un cuadro complejo, nuestro departamento médico evalúa el centro adecuado y, si corresponde, coordina un traslado. Si tu itinerario incluye Phuket, Krabi o Koh Samui, elegí el monto pensando en ese traslado.
Sobre las actividades: el buceo recreativo, el snorkel, el kayak y el senderismo hasta 4.000 metros están cubiertos en su práctica recreativa. El buceo en cuevas y con tiburones no. Y el alquiler de motos, sólo está cubierto para vehículos de menos de 125cc, sin competición y con permiso de conducción válido expedido en Argentina. Sin licencia argentina habilitante, no hay cobertura.
Japón
Los viajeros deben prever cómo afrontar el costo de una atención médica. La guía oficial para visitantes explica que el pago se realiza en el establecimiento y que las formas de pago disponibles pueden variar según el centro. Por eso es importante comunicarse con AXA antes de realizar un gasto, siempre que sea posible.
La barrera idiomática puede ser relevante, ya que no todos los centros médicos cuentan con atención en otros idiomas. La telemedicina permite realizar una primera consulta en tu idioma.
India
Un caso real atendido por AXA: un ACV en Nueva Delhi que costó USD 55.000. Las grandes ciudades tienen centros de alta complejidad; fuera de ellas, la distancia a un hospital adecuado puede implicar un traslado.
Es también el destino de la región donde más consultas se generan por cuadros gastrointestinales. Están cubiertos como enfermedad súbita durante el viaje, y para un cuadro leve la telemedicina lo resuelve sin que pierdas un día de itinerario.
Otros destinos de Asia
Si viajás a otro destino de Asia, la modalidad de asistencia puede variar según el país y las Condiciones Generales. En determinados territorios, el servicio se presta únicamente mediante reintegro. También existen destinos o situaciones excluidos de acuerdo con las Condiciones Generales vigentes.
Si tu itinerario incluye Medio Oriente o algún destino poco habitual, escribinos por WhatsApp antes de contratar y te confirmamos cómo opera ahí. Es la región donde más conviene hacer esa consulta previa.
Antes de viajar a Asia
- Los requisitos de ingreso y de visa son responsabilidad del pasajero y varían mucho entre países de la región. Verificalos con el consulado antes de viajar.
- Para cada país hay diversos requisitos de vacunación que van variando en el tiempo. Para mayor información, escribinos por WhatsApp o hablá con un representante.
- Descargá el voucher al celular antes de salir. Está en castellano y en inglés
- Si vas a hacer buceo, trekking o motociclismo, revisá antes qué actividades están cubiertas: varias de las más ofrecidas en la región no lo están.
Cómo funciona tu asistencia en el destino
No es un reintegro: es alguien que resuelve con vos. Nos llamás antes de hacer cualquier gasto, te indicamos el centro médico adecuado más cercano y coordinamos la atención directamente con el prestador. El objetivo es que no tengas que poner plata.
Si necesitás una consulta y no una guardia, la telemedicina está incluida en todos los planes, las 24 horas y en tu idioma, y no consume tu límite de gastos médicos.
Y si fue una urgencia y no pudiste comunicarte, atendete primero: tenés 48 horas desde el gasto para avisarnos y gestionar el reintegro.
Qué incluye tu asistencia
- Asistencia médica internacional por enfermedad o accidente durante el viaje, incluido COVID-19: atención, estudios, internación, cirugía y terapia intensiva.
- Enfermedades preexistentes, con un sublímite por viaje que llega a USD 50.000 según el plan.
- Traslado sanitario y repatriación, dentro del límite total de gastos médicos y sin sublímite propio.
- Odontología de urgencia y medicamentos recetados durante el viaje.
- Telemedicina las 24 horas, en tu idioma, sin consumir el límite de gastos médicos.
- Equipaje despachado, cancelación de viaje y demora del vuelo de regreso.
- Más de cincuenta actividades deportivas amateur en su práctica recreativa.
Los montos dependen del plan que contrates.
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Antes de viajar
- Los requisitos de ingreso son responsabilidad del pasajero y cambian con frecuencia. Cada consulado puede pedir requisitos distintos: para tu caso puntual, escribinos por WhatsApp o hablá con un representante.
- Para cada país hay diversos requisitos de vacunación que van variando en el tiempo. Para mayor información, escribinos por WhatsApp o hablá con un representante.
- Tu obra social o prepaga argentina no te cubre en el exterior. Confirmalo con tu prestador antes de salir.
- Descargá tu voucher al celular y llevá una copia impresa.
Cómo pedir asistencia durante el viaje
- Desde el exterior: +54 11 4370-8403
- Desde Argentina: 0800-222-8435 o (11) 4370-8403
- Desde Brasil: 0800-761-0525
- WhatsApp: +54 9 11 5729-8392, sólo para abrir el caso. El seguimiento es telefónico.
- Asistencia médica virtual: asistenciaarg.hub.axa.travel
- Reintegros: plataforma Frend
Todos los canales funcionan las 24 horas, todos los días. Tené a mano tu número de voucher, tu documento y la dirección donde estás.
Solicitar asistenciaPreguntas frecuentes
¿Es obligatoria la asistencia para viajar a Asia?
Los requisitos dependen del país, la nacionalidad y el tipo de ingreso. Son responsabilidad del pasajero y deben verificarse antes de viajar.
¿Cuánta cobertura conviene?
De USD 150.000 en adelante, teniendo en cuenta el costo de un eventual traslado o repatriación desde tan lejos.
¿Puedo hablar con un médico en español?
Sí. La telemedicina está incluida en todos los planes, las 24 horas y en tu idioma.
¿La cobertura funciona en todos los países de Asia?
La modalidad del servicio puede variar según el destino. Hay países y territorios donde la asistencia se presta únicamente mediante reintegro y otras situaciones contempladas en las exclusiones de las Condiciones Generales. Si tu destino es poco habitual, consultanos antes de contratar.
¿Cubre el alquiler de motos?
El motociclismo de menos de 125cc como medio de transporte está cubierto, siempre que tengas permiso de conducción válido expedido en Argentina. Sin licencia, no.
Lejos, en otro idioma y con otro sistema de salud. Cotizá el plan que corresponde.
AXA Partners es un servicio de asistencia en viaje prestado por AXA Assistance Argentina S.A. No es un seguro médico, un programa de seguridad social ni una medicina prepaga: cubre accidentes y enfermedades súbitas e imprevisibles sobrevenidos durante el viaje.
Servicio comercializado exclusivamente a personas con residencia habitual y permanente en la República Argentina. La contratación debe efectuarse antes del inicio del viaje y encontrándose el beneficiario en el país. El servicio es personal e intransferible y no alcanza a familiares ni a terceros.
Coberturas, montos, límites, sublímites y exclusiones según el plan contratado y las Condiciones Generales y Particulares vigentes, que se entregan junto con el voucher. Existen países y territorios en los que el servicio se presta únicamente mediante reintegro; el detalle está en las Condiciones Generales.
Tenés derecho a rescindir el contrato dentro de los 10 días corridos de la compra, mientras no hayas iniciado el viaje, mediante el Botón de Arrepentimiento del sitio o llamando al 0800-333-1198.
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor.
Los casos citados corresponden a prestaciones efectivamente brindadas por AXA Assistance y se publican con fines ilustrativos. No implican que un caso similar tenga el mismo costo ni que quede cubierto: cada prestación se brinda de acuerdo al plan contratado, sus límites y sublímites, y las Condiciones Generales y Particulares vigentes.