Asistencia al viajero para África
África reúne destinos con diferencias importantes en infraestructura médica, requisitos de ingreso y modalidad de asistencia. Por eso conviene revisar el itinerario antes de contratar.
África reúne destinos con diferencias importantes en infraestructura médica, requisitos de ingreso y modalidad de asistencia. Por eso conviene revisar el itinerario antes de contratar.
Cuánto cuesta atenderse en África
Un caso real atendido por AXA:
- Ciudad del Cabo, Sudáfrica — USD 77.800. Infarto con hospitalización e intervenciones, incluidos stent y bypass.
El caso ocurrió en una de las ciudades con mejor infraestructura médica del continente. En zonas con menos oferta de alta complejidad, el escenario probable no es sólo el costo del tratamiento sino el traslado a otro centro o a otro país, que se cubre dentro del límite total de gastos médicos de tu plan.
Nuestra recomendación para África: de USD 150.000 en adelante, considerando el costo de un eventual traslado.
Para cada país hay diversos requisitos de vacunación que van variando en el tiempo. Para mayor información, escribinos por WhatsApp o hablá con un representante.
Dos cosas que conviene tener claras:
- Verificar y cumplir los requisitos sanitarios de ingreso es responsabilidad del pasajero. AXA no los certifica ni los tramita.
- La asistencia cubre la enfermedad súbita e imprevisible durante el viaje. Las consecuencias de no haber cumplido un requisito sanitario exigido para ingresar quedan fuera de esa definición.
Destinos de la región
Sudáfrica
Ciudad del Cabo y Johannesburgo cuentan con centros de atención de alta complejidad, mientras que en zonas alejadas o de safari un cuadro grave puede requerir traslado. Las actividades recreativas contempladas por el plan pueden estar cubiertas durante un safari, mientras que el safari con armas está expresamente excluido.
Egipto
Los cuadros gastrointestinales son el motivo de consulta más frecuente del destino y están cubiertos como enfermedad súbita durante el viaje. La disponibilidad de atención de alta complejidad puede variar según la zona, y en itinerarios alejados de grandes centros urbanos un cuadro serio puede requerir traslado. El buceo recreativo en el Mar Rojo está cubierto en su práctica recreativa; el buceo en cuevas y con tiburones, no.
Marruecos
En grandes centros urbanos hay mayor disponibilidad de atención, mientras que en zonas del Atlas o del desierto un cuadro grave puede requerir traslado. La cobertura sigue sujeta a las mismas condiciones del plan, aunque la modalidad de atención puede variar según la disponibilidad de prestadores y la ubicación. Sobre las excursiones más vendidas: el paseo en camello y el senderismo hasta 4.000 metros están cubiertos en su práctica recreativa. Los cuatriciclos en las dunas, que se ofrecen en casi todos los circuitos del desierto, no están cubiertos en ningún plan.
Actividades
El senderismo hasta 4.000 metros, el paseo en camello, el paseo a caballo, el buceo recreativo, el snorkel, el kitesurf y el windsurf están cubiertos en su práctica recreativa. El safari con armas, el buceo con tiburones, el montañismo, los cuatriciclos y el parapente no están cubiertos en ningún plan.
Cómo funciona tu asistencia en el destino
No es un reintegro: es alguien que resuelve con vos. Nos llamás antes de hacer cualquier gasto, te indicamos el centro médico adecuado más cercano y coordinamos la atención directamente con el prestador. El objetivo es que no tengas que poner plata.
Si necesitás una consulta y no una guardia, la telemedicina está incluida en todos los planes, las 24 horas y en tu idioma, y no consume tu límite de gastos médicos.
Y si fue una urgencia y no pudiste comunicarte, atendete primero: tenés 48 horas desde el gasto para avisarnos y gestionar el reintegro.
Qué incluye tu asistencia
- Asistencia médica internacional por enfermedad o accidente durante el viaje, incluido COVID-19: atención, estudios, internación, cirugía y terapia intensiva.
- Enfermedades preexistentes, con un sublímite por viaje que llega a USD 50.000 según el plan.
- Traslado sanitario y repatriación, dentro del límite total de gastos médicos y sin sublímite propio.
- Odontología de urgencia y medicamentos recetados durante el viaje.
- Telemedicina las 24 horas, en tu idioma, sin consumir el límite de gastos médicos.
- Equipaje despachado, cancelación de viaje y demora del vuelo de regreso.
- Más de cincuenta actividades deportivas amateur en su práctica recreativa.
Los montos dependen del plan que contrates.
Ver todas las coberturas
Antes de viajar
- Los requisitos de ingreso son responsabilidad del pasajero y cambian con frecuencia. Cada consulado puede pedir requisitos distintos: para tu caso puntual, escribinos por WhatsApp o hablá con un representante.
- Para cada país hay diversos requisitos de vacunación que van variando en el tiempo. Para mayor información, escribinos por WhatsApp o hablá con un representante.
- Tu obra social o prepaga argentina no te cubre en el exterior. Confirmalo con tu prestador antes de salir.
- Descargá tu voucher al celular y llevá una copia impresa.
Cómo pedir asistencia durante el viaje
- Desde el exterior: +54 11 4370-8403
- Desde Argentina: 0800-222-8435 o (11) 4370-8403
- Desde Brasil: 0800-761-0525
- WhatsApp: +54 9 11 5729-8392, sólo para abrir el caso. El seguimiento es telefónico.
- Asistencia médica virtual: asistenciaarg.hub.axa.travel
- Reintegros: plataforma Frend
Todos los canales funcionan las 24 horas, todos los días. Tené a mano tu número de voucher, tu documento y la dirección donde estás.
Solicitar asistenciaPreguntas frecuentes
¿La cobertura funciona en todos los países de África?
La modalidad de asistencia depende del destino y de las Condiciones Generales. En algunos países o territorios el servicio puede prestarse únicamente mediante reintegro, y existen situaciones excluidas de cobertura. Si tu itinerario incluye destinos poco habituales, consultanos antes de contratar.
¿Cuánta cobertura conviene?
De USD 150.000 en adelante. En Ciudad del Cabo atendimos un infarto que costó USD 77.800, y a eso puede sumarse un traslado.
¿Qué vacunas necesito?
Para cada país hay diversos requisitos de vacunación que van variando en el tiempo. Consultá con el consulado, y escribinos por WhatsApp si querés orientación.
¿Cubre si me enfermo por no tener una vacuna exigida?
Verificar y cumplir los requisitos sanitarios de ingreso es responsabilidad del pasajero, y las consecuencias de no haberlos cumplido quedan fuera de la cobertura.
¿Cubre el safari?
El safari con armas está excluido en todos los planes. Las actividades recreativas de bajo riesgo están cubiertas.
¿Puedo hablar con un médico en español?
Sí. La telemedicina está incluida en todos los planes, las 24 horas y en tu idioma.
Contanos tu itinerario y te decimos cómo funciona la cobertura en cada país.
AXA Partners es un servicio de asistencia en viaje prestado por AXA Assistance Argentina S.A. No es un seguro médico, un programa de seguridad social ni una medicina prepaga: cubre accidentes y enfermedades súbitas e imprevisibles sobrevenidos durante el viaje.
Servicio comercializado exclusivamente a personas con residencia habitual y permanente en la República Argentina. La contratación debe efectuarse antes del inicio del viaje y encontrándose el beneficiario en el país. El servicio es personal e intransferible y no alcanza a familiares ni a terceros.
Coberturas, montos, límites, sublímites y exclusiones según el plan contratado y las Condiciones Generales y Particulares vigentes, que se entregan junto con el voucher. Existen países y territorios en los que el servicio se presta únicamente mediante reintegro; el detalle está en las Condiciones Generales.
Tenés derecho a rescindir el contrato dentro de los 10 días corridos de la compra, mientras no hayas iniciado el viaje, mediante el Botón de Arrepentimiento del sitio o llamando al 0800-333-1198.
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor.
Los casos citados corresponden a prestaciones efectivamente brindadas por AXA Assistance y se publican con fines ilustrativos. No implican que un caso similar tenga el mismo costo ni que quede cubierto: cada prestación se brinda de acuerdo al plan contratado, sus límites y sublímites, y las Condiciones Generales y Particulares vigentes.