Política de cookies
¿Qué son las cookies y cómo funcionan?
Una cookie es un archivo de datos pequeño (archivo de texto) que un sitio web, al ser visitado por un usuario, le pide a su buscador almacenar en su dispositivo para mantener información sobre usted, tal como sus preferencias de idioma o información. AXA Partners recopila y establece cookies “propias” durante su visita a https://www.axa-asistenciaviaje.com.ar/, según los fines descritos en la presente política.
Actualización de la presente política
AXA Partners puede actualizar la presente política de cookies oportunamente en respuesta a cambios sobre las cookies descargadas al navegar por el sitio. La última actualización de la presente política de cookies fue el 08/09/2026.
¿Quiénes son los responsables de los datos?
AXA Assistance Argentina, una sociedad de derecho en Argentina, con domicilio social en Maipú 255 piso 17, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, registrada en CABA con el número CUIT 33-65328406-9, actúa como responsable de datos independiente de sus datos personales (significa que determina los fines y medios del tratamiento de sus datos personales).
En la presente política, el responsable de datos independiente se denomina “AXA Partners” o “Responsable de Datos” o “nosotros” o “nuestro”.
¿Cuáles son sus derechos relativos a sus datos?
El depósito de cookies puede implicar el tratamiento de sus datos personales. En tal caso, y de acuerdo con los requisitos del RGPD, usted tiene derechos en relación con el tratamiento de estos datos. Para obtener más información sobre ellos, consulte la Política de privacidad accesible en la parte inferior del sitio.
Además, si ha aceptado el depósito de cookies opcionales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento; puede cambiar sus preferencias para todas o algunas de las cookies colocadas a través del Centro de preferencias de cookies accesible en la parte inferior del sitio.
¿Cómo contactar al DPO para presentar una solicitud o ejercer sus derechos?
Si tiene alguna pregunta, queja o comentario con respecto a este aviso informativo o para ejercer los derechos antes mencionados, por favor diríjase a través del correo electrónico a protecciondatospersonales@axa-assistance.com.ar. Su solicitud se redirigirá en consecuencia al DPO correspondiente.
Los AXA Partners pueden solicitarle información adicional para confirmar su identidad y/o ayudar a localizar los datos que está buscando.
¿Cómo presentar una reclamación ante la autoridad de control?
Usted tiene derecho a plantear sus dudas sobre cómo se están tratando sus datos personales ante una autoridad de control competente, en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde crea que se ha producido una supuesta vulneración de sus derechos.
En Argentina la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA de la República Argentina, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, que tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Visite https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales para obtener información adicional sobre cómo hacerlo.
¿Cuáles son las categorías de las cookies que se descargan durante la navegación en nuestro sitio web y cuáles son sus funcionalidades?
| Sub-grupo de cookies | Descripción de las cookies | Nombre de las cookies utilizadas | Duración |
|---|---|---|---|
| Propias (OneTrust) | Esta cookie se instala una vez que ha recibido la información sobre las cookies y ha cerrado el banner. Impide que el banner vuelva a aparecer en cada una de sus visitas durante la vida útil de la cookie. | OptanonAlertBoxClosed | 6 meses |
| Propias (OneTrust) | Esta cookie impide que se establezcan cookies no estrictamente necesarias en su navegador si usted no da su consentimiento. | OptanonConsent | 6 meses |
| Propias | Esta cookie es una cookie de sesión configurada por Hotjar para rastrear la sesión actual del usuario en un sitio web, asegurando que todas las interacciones dentro de esa sesión se atribuyan correctamente. | _GUEST_LANGUAGE_ID | Sesión (algunos segundos) |
| Propias | Esta cookie se utiliza para verificar que su navegador acepte las cookies requeridas para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web | COOKIE_SUPPORT | 1 año |
| Propias | Esta cookie contiene un identificador de sesión único utilizado por el servidor para mantener el estado de su sesión y garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web | JSESSIONID | 6 meses |
| Propias | Esta cookie es utilizada por nuestro sitio web para rastrear y mantener el estado de tu sesión, apoyando funciones relacionadas con la autenticación y garantizando el correcto funcionamiento del portal. | LFR_SESSION_STATE_ZZZZZ | Sesión |
| Propias | Esta cookie se utiliza para identificar el servidor que procesa tus solicitudes en un entorno de balanceo de carga o clúster. | SERVER_ID | 1 año |
| Sub-grupo de cookies | Descripción de las cookies | Nombre de las cookies utilizadas | Duración |
|---|---|---|---|
| Propias (Google) | Esta cookie es creada por Google Analytics para asignarle y almacenar un identificador aleatorio con el fin de que podamos distinguirle como un usuario único | _ga | 1 año |
| Propias (Google) | Esta cookie es creada por Google Analytics para permitirnos generar datos estadísticos sobre cómo utiliza nuestro sitio web, basándose en el identificador previamente creado por _ga. | _ga_xxxxxxxxxx | 1 año |
| Sub-grupo de cookies | Descripción de las cookies | Nombre de las cookies utilizadas | Duración |
|---|---|---|---|
| Propias (Meta) | Esta cookie se utiliza para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes externos. | _fbp | 89 días |
| Propias (Google) | Esta cookie se utiliza para medir el rendimiento de anuncios y campañas, así como las tasas de conversión en Google Ads en un sitio visitado. | _gcl_au | Sesión |
¿Cómo aceptar o rechazar cookies?
Un banner de cookie emerge desde su primera visita del sitio web. Este banner de cookies le permite:
- Aceptar todas las cookies opcionales que no son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, o
- Rechazar todas las cookies opcionales que no son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web o,
- Acceder al Centro de Preferencias de Cookies para configurar sus opciones en términos de consentimiento (lo que significa que puede seleccionar las categorías de las cookies que acepta descargar mientras navega, aunque no son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web).
Guardaremos sus preferencias, ya sea consentimiento o rechazo de cookies, durante [12] meses. Vencido este plazo, el banner de cookies volverá a emerger para que usted vuelva a configurar sus preferencias. Usted puede ajustar la configuración de cookies en cualquier momento a través de Centro de Preferencias de Cookies en el pie de la página del sitio web.
¿Es obligatoria la descarga de cookies?
El carácter estrictamente necesario u opcional de cada categoría de cookies se indica en el momento de obtener su consentimiento para su depósito en el banner de cookies en su primera visita, así como en el Centro de preferencias de cookies.
El Centro de Preferencias de Cookies permanece accesible en todo momento en el pie de página del sitio web, y también haciendo clic en “Personalizar mi selección” en el banner de cookies.
Tenga en cuenta que, al rechazar las cookies opcionales, algunas funciones, páginas y áreas del sitio web pueden no estar disponibles, por lo que no podemos responsabilizarnos.
Para más información sobre las cookies, visite el sitio web de la autoridad competente aquí.