Asistencia al viajero para Centroamérica y el Caribe
En algunos destinos de la región, un cuadro complejo puede requerir traslado a otro país para acceder a atención médica adecuada.
Asistencia al viajero para Centroamérica y el Caribe
En algunos destinos de la región, un cuadro complejo puede requerir traslado a otro país para acceder a atención médica adecuada.
La particularidad de la región: el traslado
En la mayoría de los destinos del mundo, la pregunta es cuánto cuesta el tratamiento. En parte del Caribe la pregunta es distinta: si existe el tratamiento cerca. Varios destinos de la región no cuentan con infraestructura médica adecuada para cuadros complejos. En esos casos, AXA traslada al pasajero a otro destino para brindarle la atención que necesita. No es un escenario excepcional: es algo que hacemos con frecuencia en esta región.
Por qué eso cambia qué plan conviene
Un traslado sanitario internacional puede representar uno de los costos más altos dentro de una asistencia. En AXA se cubre dentro del límite total de gastos médicos de tu plan, sin un sublímite propio más bajo.
Es decir: el monto de tu plan es también el techo del traslado. Para determinados destinos del Caribe, este punto puede ser especialmente relevante.
Cuánto cuesta atenderse en la región
Dos casos reales atendidos por AXA:
- Cancún, México — USD 150.000. Hospitalización por una neumonía grave, en un paciente añoso y con antecedentes.
- República Dominicana — USD 56.000. Internación por un dolor abdominal.
El caso de República Dominicana muestra que incluso un cuadro inicialmente inespecífico puede terminar en una internación costosa.
Nuestra recomendación para la región: de USD 150.000 en adelante, considerando el costo del eventual traslado.
Destinos de la región
Si viajás a otro destino de la región, las prestaciones dependen de las condiciones del plan y del país. En algunos destinos el servicio puede operar únicamente por reintegro. Si tu destino es poco habitual, escribinos por WhatsApp antes de contratar y te confirmamos cómo opera ahí.
Si vas en crucero
El Caribe es la ruta de crucero más vendida, y tiene sus propias reglas: en alta mar conviene atenderse con el departamento médico del barco y avisarnos por el canal que tengas disponible, porque los traslados navegando dependen de muchos factores y no se pueden garantizar.
Un crucero que toca varios países no se puede tarifar en el cotizador: escribinos por WhatsApp y lo armamos.
Cómo funciona tu asistencia en el destino
No es un reintegro: es alguien que resuelve con vos. Nos llamás antes de hacer cualquier gasto, te indicamos el centro médico adecuado más cercano y coordinamos la atención directamente con el prestador. El objetivo es que no tengas que poner plata.
Si necesitás una consulta y no una guardia, la telemedicina está incluida en todos los planes, las 24 horas y en tu idioma, y no consume tu límite de gastos médicos.
Y si fue una urgencia y no pudiste comunicarte, atendete primero: tenés 48 horas desde el gasto para avisarnos y gestionar el reintegro.
Qué incluye tu asistencia
- Asistencia médica internacional por enfermedad o accidente durante el viaje, incluido COVID-19: atención, estudios, internación, cirugía y terapia intensiva.
- Enfermedades preexistentes, con un sublímite por viaje que llega a USD 50.000 según el plan.
- Traslado sanitario y repatriación, dentro del límite total de gastos médicos y sin sublímite propio.
- Odontología de urgencia y medicamentos recetados durante el viaje.
- Telemedicina las 24 horas, en tu idioma, sin consumir el límite de gastos médicos.
- Equipaje despachado, cancelación de viaje y demora del vuelo de regreso.
- Más de cincuenta actividades deportivas amateur en su práctica recreativa.
Los montos dependen del plan que contrates.
Ver todas las coberturas
Antes de viajar
- Los requisitos de ingreso son responsabilidad del pasajero y cambian con frecuencia. Cada consulado puede pedir requisitos distintos: para tu caso puntual, escribinos por WhatsApp o hablá con un representante.
- Para cada país hay diversos requisitos de vacunación que van variando en el tiempo. Para mayor información, escribinos por WhatsApp o hablá con un representante.
- Tu obra social o prepaga argentina no te cubre en el exterior. Confirmalo con tu prestador antes de salir.
- Descargá tu voucher al celular y llevá una copia impresa.
Cómo pedir asistencia durante el viaje
- Desde el exterior: +54 11 4370-8403
- Desde Argentina: 0800-222-8435 o (11) 4370-8403
- Desde Brasil: 0800-761-0525
- WhatsApp: +54 9 11 5729-8392, sólo para abrir el caso. El seguimiento es telefónico.
- Asistencia médica virtual: asistenciaarg.hub.axa.travel
- Reintegros: plataforma Frend
Todos los canales funcionan las 24 horas, todos los días. Tené a mano tu número de voucher, tu documento y la dirección donde estás.
Solicitar asistenciaPreguntas frecuentes
¿Es obligatoria la asistencia para viajar al Caribe?
Los destinos contemplados en este árbol no tienen como requisito general acreditar asistencia al viajero para ingresar. De todos modos, los requisitos pueden cambiar y son responsabilidad del pasajero.
¿Qué pasa si el destino no tiene un hospital adecuado?
Coordinamos y cubrimos el traslado a otro destino donde puedas recibir la atención que necesitás. Es algo que hacemos con frecuencia en esta región.
¿El traslado tiene un tope propio?
No. Se cubre dentro del límite total de gastos médicos de tu plan, lo que hace que el monto que elegís importe especialmente acá.
¿Cuánta cobertura conviene?
De USD 150.000 en adelante, considerando el costo de un eventual traslado.
¿Puedo cotizar un crucero por el Caribe?
Un itinerario que toca varios países no se puede tarifar online. Escribinos por WhatsApp y lo resolvemos.
AXA Partners es un servicio de asistencia en viaje prestado por AXA Assistance Argentina S.A. No es un seguro médico, un programa de seguridad social ni una medicina prepaga: cubre accidentes y enfermedades súbitas e imprevisibles sobrevenidos durante el viaje.
Servicio comercializado exclusivamente a personas con residencia habitual y permanente en la República Argentina. La contratación debe efectuarse antes del inicio del viaje y encontrándose el beneficiario en el país. El servicio es personal e intransferible y no alcanza a familiares ni a terceros.
Coberturas, montos, límites, sublímites y exclusiones según el plan contratado y las Condiciones Generales y Particulares vigentes, que se entregan junto con el voucher. Existen países y territorios en los que el servicio se presta únicamente mediante reintegro; el detalle está en las Condiciones Generales.
Tenés derecho a rescindir el contrato dentro de los 10 días corridos de la compra, mientras no hayas iniciado el viaje, mediante el Botón de Arrepentimiento del sitio o llamando al 0800-333-1198.
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor.
Los casos citados corresponden a prestaciones efectivamente brindadas por AXA Assistance y se publican con fines ilustrativos. No implican que un caso similar tenga el mismo costo ni que quede cubierto: cada prestación se brinda de acuerdo al plan contratado, sus límites y sublímites, y las Condiciones Generales y Particulares vigentes.