Asistencia al viajero para Colombia

Asistencia al viajero para Colombia

Un país que se recorre entre el Caribe, la montaña y la ciudad, con altitudes y distancias muy distintas en un mismo viaje. Eso define qué cobertura te conviene.

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Asistencia al viajero para Colombia

Un país que se recorre entre el Caribe, la montaña y la ciudad, con altitudes y distancias muy distintas en un mismo viaje. Eso define qué cobertura te conviene.

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¿Es obligatoria?

No conviene asumir que, como visitante, vas a acceder sin costo a cualquier atención médica. Las condiciones y costos dependen del prestador y del tipo de atención.

Y como en el resto de la región, la atención médica a visitantes no es gratuita: se paga. Los requisitos de ingreso son responsabilidad del pasajero y cambian: verificalos con el consulado antes de viajar.

Un país, tres viajes distintos

Lo que hace particular a Colombia es que un itinerario típico combina escenarios muy distintos, y cada uno tiene su propio riesgo:

  • Bogotá está a unos 2.600 metros de altura. Esa altitud está por debajo del límite de 4.000 metros que aplica a determinadas actividades de montaña. Si viajás con adultos mayores o con una condición médica previa, conviene revisar especialmente el sublímite de preexistencias del plan.
  • En Cartagena, la costa Caribe y las islas, las actividades náuticas son una parte habitual del viaje y conviene revisar cuáles están cubiertas.
  • El Eje Cafetero y las zonas rurales están más lejos de los centros de alta complejidad, y ahí un cuadro serio puede requerir traslado.

Por eso conviene elegir el monto pensando en el punto más alejado de tu itinerario, no en la ciudad donde aterrizás.

Qué cobertura conviene

Para elegir el monto de cobertura, considerá la duración del viaje, las zonas que vas a recorrer, las actividades previstas y la situación de salud de los pasajeros. Una cobertura mayor puede ser conveniente si el itinerario incluye zonas rurales o islas, donde un cuadro complejo podría requerir traslado.

El traslado sanitario se cubre dentro del límite total de gastos médicos de tu plan y sin sublímite propio, así que el monto que elegís es también el techo del traslado.

Si el viaje dura más de 30 días, un plan anual con el tramo de días que corresponda.

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Particularidades de Colombia

Actividades

La natación, el snorkel, el buceo recreativo, el kayak, el rafting hasta grado 4, el senderismo hasta 4.000 metros, el paseo a caballo y el ciclismo de montaña con guía están cubiertos en su práctica recreativa. El parapente, que es una de las excursiones más vendidas del país, no está cubierto en ningún plan. Tampoco los cuatriciclos ni el parasailing. Podés ver el detalle en deportes y aventura.

Telemedicina

Para síntomas que puedan evaluarse de forma remota, la telemedicina permite realizar una primera consulta desde donde estés y no consume el límite de gastos médicos del plan.

Cómo funciona tu asistencia en el destino

No es un reintegro: es alguien que resuelve con vos. Nos llamás antes de hacer cualquier gasto, te indicamos el centro médico adecuado más cercano y coordinamos la atención directamente con el prestador. El objetivo es que no tengas que poner plata.

Si necesitás una consulta y no una guardia, la telemedicina está incluida en todos los planes, las 24 horas y en tu idioma, y no consume tu límite de gastos médicos.

Y si fue una urgencia y no pudiste comunicarte, atendete primero: tenés 48 horas desde el gasto para avisarnos y gestionar el reintegro.

Qué incluye tu asistencia

  • Asistencia médica internacional por enfermedad o accidente durante el viaje, incluido COVID-19: atención, estudios, internación, cirugía y terapia intensiva.
  • Enfermedades preexistentes, con un sublímite por viaje que llega a USD 50.000 según el plan.
  • Traslado sanitario y repatriación, dentro del límite total de gastos médicos y sin sublímite propio.
  • Odontología de urgencia y medicamentos recetados durante el viaje.
  • Telemedicina las 24 horas, en tu idioma, sin consumir el límite de gastos médicos.
  • Equipaje despachado, cancelación de viaje y demora del vuelo de regreso.
  • Más de cincuenta actividades deportivas amateur en su práctica recreativa.

Los montos dependen del plan que contrates.

Ver todas las coberturas

Antes de viajar

  • Los requisitos de ingreso son responsabilidad del pasajero y cambian con frecuencia. Cada consulado puede pedir requisitos distintos: para tu caso puntual, escribinos por WhatsApp o hablá con un representante.
  • Para cada país hay diversos requisitos de vacunación que van variando en el tiempo. Para mayor información, escribinos por WhatsApp o hablá con un representante.
  • Tu obra social o prepaga argentina no te cubre en el exterior. Confirmalo con tu prestador antes de salir.
  • Descargá tu voucher al celular y llevá una copia impresa.

Cómo pedir asistencia durante el viaje

Todos los canales funcionan las 24 horas, todos los días. Tené a mano tu número de voucher, tu documento y la dirección donde estás.

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Preguntas frecuentes

¿Es obligatoria la asistencia al viajero para Colombia?

¿Me atienden gratis en un hospital colombiano?

¿La altura de Bogotá está cubierta?

¿Cubre si hago parapente?

¿Cuánta cobertura conviene?

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Cotizar para Colombia

AXA Partners es un servicio de asistencia en viaje prestado por AXA Assistance Argentina S.A. No es un seguro médico, un programa de seguridad social ni una medicina prepaga: cubre accidentes y enfermedades súbitas e imprevisibles sobrevenidos durante el viaje.

Servicio comercializado exclusivamente a personas con residencia habitual y permanente en la República Argentina. La contratación debe efectuarse antes del inicio del viaje y encontrándose el beneficiario en el país. El servicio es personal e intransferible y no alcanza a familiares ni a terceros.

Coberturas, montos, límites, sublímites y exclusiones según el plan contratado y las Condiciones Generales y Particulares vigentes, que se entregan junto con el voucher. Existen países y territorios en los que el servicio se presta únicamente mediante reintegro; el detalle está en las Condiciones Generales.

Tenés derecho a rescindir el contrato dentro de los 10 días corridos de la compra, mientras no hayas iniciado el viaje, mediante el Botón de Arrepentimiento del sitio o llamando al 0800-333-1198.

Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor.