Asistencia al viajero para Uruguay
Un fin de semana en Colonia, unos días en Punta del Este o un viaje en auto. Aunque Uruguay esté cerca, seguís viajando al exterior y conviene contar con asistencia desde que salís.
Un fin de semana en Colonia, unos días en Punta del Este o un viaje en auto. Aunque Uruguay esté cerca, seguís viajando al exterior y conviene contar con asistencia desde que salís.
Cerca no quiere decir cubierto
Uruguay no exige asistencia al viajero para ingresar. No conviene asumir que, por ser un país vecino, vas a acceder sin costo a cualquier atención médica. Las condiciones dependen del prestador y del tipo de atención.
La cercanía juega en contra en este destino. Un viaje de tres días en auto o una hora de barco no se siente como "viajar al exterior", y se cruza sin cobertura. Pero apenas pasás la frontera, la cobertura habitual de tu obra social o prepaga puede no extenderse a Uruguay. Antes de viajar, verificá con tu prestador qué alcance tiene fuera de Argentina.
Además, la asistencia puede aplicarse durante el tramo argentino del viaje cuando estás a más de 100 km de tu domicilio habitual, de forma complementaria a tu obra social o prepaga.
Qué cobertura conviene
Para una estadía corta, los planes de entrada alcanzan: Viaje Único Standard o Classic.
Conviene subir el monto en tres casos: si viajás con adultos mayores, si alguien del grupo tiene una condición médica previa, o si el viaje incluye actividades de playa y náuticas.
Si cruzás varias veces al año
Es el caso más frecuente de este destino. Un plan anual cubre todos los viajes del año y suele convenir a partir del segundo cruce.
Si viajás con la familia
Cada integrante necesita su propia cobertura y se contrata todo en una sola compra.
Particularidades de Uruguay
Equipaje
Al ser país limítrofe, la compensación por equipaje despachado es de hasta USD 40 por kilo con un máximo de USD 800.
Si cruzás en auto
La asistencia legal y fianza cubre la defensa ante un proceso por accidente de tránsito en el exterior, en forma de préstamo a devolver en 90 días.
Actividades de playa
La natación, el surf, el windsurf, el kitesurf, el esquí acuático y la vela dentro de las 20 millas náuticas están cubiertos en su práctica recreativa. Las motos de agua y los cuatriciclos, que se alquilan en toda la costa, no están cubiertos en ningún plan.
Telemedicina
Para síntomas que puedan evaluarse a distancia, la telemedicina permite realizar una primera consulta desde donde estés, las 24 horas y sin consumir el límite de gastos médicos del plan.
Cómo funciona tu asistencia en el destino
No es un reintegro: es alguien que resuelve con vos. Nos llamás antes de hacer cualquier gasto, te indicamos el centro médico adecuado más cercano y coordinamos la atención directamente con el prestador. El objetivo es que no tengas que poner plata.
Si necesitás una consulta y no una guardia, la telemedicina está incluida en todos los planes, las 24 horas y en tu idioma, y no consume tu límite de gastos médicos.
Y si fue una urgencia y no pudiste comunicarte, atendete primero: tenés 48 horas desde el gasto para avisarnos y gestionar el reintegro.
Qué incluye tu asistencia
- Asistencia médica internacional por enfermedad o accidente durante el viaje, incluido COVID-19: atención, estudios, internación, cirugía y terapia intensiva.
- Enfermedades preexistentes, con un sublímite por viaje que llega a USD 50.000 según el plan.
- Traslado sanitario y repatriación, dentro del límite total de gastos médicos y sin sublímite propio.
- Odontología de urgencia y medicamentos recetados durante el viaje.
- Telemedicina las 24 horas, en tu idioma, sin consumir el límite de gastos médicos.
- Equipaje despachado, cancelación de viaje y demora del vuelo de regreso.
- Más de cincuenta actividades deportivas amateur en su práctica recreativa.
Los montos dependen del plan que contrates.
Ver todas las coberturas
Antes de viajar
- Los requisitos de ingreso son responsabilidad del pasajero y cambian con frecuencia. Cada consulado puede pedir requisitos distintos: para tu caso puntual, escribinos por WhatsApp o hablá con un representante.
- Para cada país hay diversos requisitos de vacunación que van variando en el tiempo. Para mayor información, escribinos por WhatsApp o hablá con un representante.
- Tu obra social o prepaga argentina no te cubre en el exterior. Confirmalo con tu prestador antes de salir.
- Descargá tu voucher al celular y llevá una copia impresa.
Cómo pedir asistencia durante el viaje
- Desde el exterior: +54 11 4370-8403
- Desde Argentina: 0800-222-8435 o (11) 4370-8403
- Desde Brasil: 0800-761-0525
- WhatsApp: +54 9 11 5729-8392, sólo para abrir el caso. El seguimiento es telefónico.
- Asistencia médica virtual: asistenciaarg.hub.axa.travel
- Reintegros: plataforma Frend
Todos los canales funcionan las 24 horas, todos los días. Tené a mano tu número de voucher, tu documento y la dirección donde estás.
Solicitar asistenciaPreguntas frecuentes
¿Necesito asistencia para ir a Uruguay?
No es un requisito general de ingreso. De todos modos, conviene contar con cobertura para afrontar una enfermedad o accidente durante el viaje. Los requisitos de ingreso son responsabilidad del pasajero y pueden cambiar.
¿Mi prepaga me cubre en Uruguay?
Depende de tu prestador y de tu plan. Verificá antes de viajar qué alcance tiene tu obra social o prepaga fuera de Argentina.
¿Sirve para el tramo argentino del viaje?
Sí, a más de 100 km de tu domicilio y de forma complementaria a tu obra social o prepaga.
¿Cubre si alquilo una moto de agua o un cuatriciclo?
No. Ninguna de las dos actividades está cubierta en ningún plan.
¿Conviene un plan anual?
Puede convenir si realizás varios viajes durante el año. Compará el plan anual con las contrataciones por viaje según la cantidad y duración de tus viajes.
¿Cubre a mis hijos?
Cada integrante necesita su propia cobertura, y podés contratarlas todas en una sola compra.
Uruguay está cerca, pero seguís viajando al exterior. Cotizá tu asistencia antes de cruzar.
AXA Partners es un servicio de asistencia en viaje prestado por AXA Assistance Argentina S.A. No es un seguro médico, un programa de seguridad social ni una medicina prepaga: cubre accidentes y enfermedades súbitas e imprevisibles sobrevenidos durante el viaje.
Servicio comercializado exclusivamente a personas con residencia habitual y permanente en la República Argentina. La contratación debe efectuarse antes del inicio del viaje y encontrándose el beneficiario en el país. El servicio es personal e intransferible y no alcanza a familiares ni a terceros.
Coberturas, montos, límites, sublímites y exclusiones según el plan contratado y las Condiciones Generales y Particulares vigentes, que se entregan junto con el voucher. Existen países y territorios en los que el servicio se presta únicamente mediante reintegro; el detalle está en las Condiciones Generales.
Tenés derecho a rescindir el contrato dentro de los 10 días corridos de la compra, mientras no hayas iniciado el viaje, mediante el Botón de Arrepentimiento del sitio o llamando al 0800-333-1198.
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor.